POLÍTICA DE REEMBOLSO

Sabemos como é importante que você se sinta satisfeito com nossos produtos, desenvolvidos com máxima atenção à qualidade e segurança. No entanto, se algo não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução.

Estamos aqui para ajudar! Envie um email para [email protected] ou uma mensagem no número +55 11 97480-1604 com o número do seu pedido. Por favor, leia o texto abaixo para facilitar o processo:

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

As condições para troca ou devolução incluem: caixas originais sem danos, nota fiscal da compra, lacre original do fabricante intacto e produtos sem sinais de uso.

Quando o produto chegar ao nosso Centro de Distribuição, verificaremos se todas essas condições foram atendidas. Se estiver tudo correto, realizaremos o reembolso ou a troca do produto. Não se preocupe, manteremos você informado sobre cada etapa por email ou telefone.

Após solicitar a troca ou devolução, você receberá um email com um código para enviar o produto na agência dos correios mais próxima, sem custo para você.

Se houve um erro no envio ou algum defeito de fabricação, enviaremos imediatamente os produtos corretos.

No caso de devolução, faremos o reembolso do valor pago. Para pagamentos com cartão de crédito, o valor será creditado em até 2 faturas subsequentes. Para pagamentos por boleto, o reembolso será feito na sua conta bancária em até 7 dias úteis.